ヘッドスプリング

シンプル且つ効率化。
業務遂行のプロフェッショナルを目指して。
運営管理 細野 祐一 YUICHI HOSONO
シンプル且つ効率化。業務遂行のプロフェッショナルを目指して。
運営管理 細野 祐一
YUICHI HOSONO
ヘッドスプリングとは?
真面目なメンバーが多く、ときには冗談を言い合いながら、社歴に関係なく自分の意見を気軽に言える会社ですね。それぞれがプロ意識を持って仕事をしていると思います。
会社の魅力とは?
先進的ではないですが、現代的な価値観が強いところが魅力だと思います。とても柔軟なところが個人的に好きですね。事業も社内ルールも常にPDCAを回していますし、効率的で且つアクティブな社風に惹かれています。
仕事のやりがいとは?
社内外の営業や経理、実際に商品を発送していただく提携先の物流会社、仕入商品のメーカー様と密に連携を取りながら、お客様が注文された商品を迅速かつ確実に出荷する仕事を担っています。やはり物事をスムーズに流せているときにやりがいを感じますね。トラブルを未然に防ぐ保守的な部分とベンチャーとしての事業のスピード感の両方を意識しながら取り組んでいます。
働く上で一番大切にしていることは?
小さなことこそ大事に行うことを意識しています。お客様が注文された品物がご自宅に届くというのは、もはや普通のことですよね。しかし、それがいかに大切で、維持することがどれだけ難しいことか、すごく考えさせられます。
今、注力していることは?
電話などでお客様と話す機会も多い部署ですので、やはり相手にも気持ちよい会話ができるよう配慮しています。基本にはなりますが、電話の向こうのお客様が今どんな気持ちなのかイマジネーションを大切にしながら接していますね。
これから挑戦したいことは?
今いる自分のチームを大きく、そして強くしていきたいと思っています。早くたくさんの後輩、部下を育てたいですね(笑)。この部署では電話対応が多いため、話すことが好きであれば、経験がなくとも気軽に挑戦できるのも魅力ですし、役割を分担しより効率的に仕事をしていきたいです。
一言で自分を表現すると
「Keep it simple.」
業務を持続的なものにするには、できるだけシンプルであるほうがいいと思っています。一人の苦労だけで成り立つような作業はよくないな、と。効率化を進めたいので、なにか指示をされたときはその目的を確認して、手段は自分で改めて考えるようにしています。素直にやらないので、きっとめんどくさいやつと思われていると思います(笑)。でも色んなキャラクターの人が活躍できる。ヘッドスプリングはそういう会社なんだと思いますね。
ヘッドスプリング社員
ヘッドスプリング社員