ヘッドスプリング

プライバシーポリシー

株式会社ヘッドスプリング（以下当社）は、お客様、お取引先様への製品・サービスの提供ならびに付帯する有益な情報提供など様々な目的に、ご提供いただいた個人情報を活用いたしております。当社は、ご提供頂いた個人情報の保護を重要な責務と捉え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）等を遵守するとともに、本指針に従い、個人情報の保護を推進致します。

東京都新宿区荒木町20番地21
インテック88ビル6階
株式会社ヘッドスプリング
代表取締役　泉 成人

  1. 個人情報の定義・取得
    個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ並びに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
    当社は、当社が管理するインターネットによるウェブページの運営に必要な範囲でお客様に係る個人情報を取得することがあります。
  2. 個人情報の安全管理
    お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
  3. 個人情報の利用目的　
    当社は、当社が取得した個人情報について、法令で定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
    ① お客様の本人確認・個人認証
    ② 商品・請求書、お客様が参加したキャンペーン等にかかる当選者への景品の発送
    ③ お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
    ④ 商品の開発その他サービスの改善・向上
    ⑤ 当社の提供するデジタルサービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお客様の体験の改善・向上
    ⑥ ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
    ⑦ GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
    ⑧ お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析
    ⑨ お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため（規約に違反している利用者の発券と当該利用者への通知やサービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防及びこれらに対応することを含みます。）。
  4. 個人情報の利用目的の変更
    当社は、上記3で特定した利用目的は、予めお客様の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更いたしません。ただし、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。
  5. 個人情報の共同利用
    当社は、お客様の個人情報を以下の通り当社のグループ企業等と共同して利用することがあります。
    ・共同して利用される個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、年齢、商品購入履歴等
    ・共同利用する者の範囲
    株式会社ヘッドスプリング及びその関連会社
    ・利用目的
    上記３の「個人情報の利用目的」の範囲内で共同利用いたします。
    ・個人情報の管理ついて責任を有する会社の名称・住所・代表者等
    株式会社ヘッドスプリング
    東京都新宿区荒木町20番地21　インテック88ビル6階
    個人情報取扱責任者　泉 成人
  6. 個人情報の第三者への提供
    ⑴当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の同意に基づき取得した個人情報を、あらかじめお客様の事前の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    ① 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    ② 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
    ③ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    ⑵上記⑴の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    ① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合
    ② 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    ③ 特定の者との間で共同して利用される個人情報が当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、お客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合
  7. 個人情報の開示
    当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上でお客様に遅滞なく開示を行います。（当該個人情報が存在しない時はその旨通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（１件あたり１，０００円）を頂戴しておりますので、予めご了承願います。
  8. 個人情報の訂正及び利用停止等
    ⑴当社は、お客様から個人情報の内容が事実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、お客様本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
    ⑵当社は、お客様から個人情報が、予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとる場合は、この限りではありません。
  9. クッキー（cookie）について
    当社のWebページでは、利便性・サービスの向上などを目的に、一部のWebページではクッキー（cookie）を使用することがあります。 クッキー（cookie）とは、特定のWebページからそのページの閲覧者のブラウザに送られ、お客様のコンピューターを識別するため、後で取り出すことができる電子ファイルのことです。お客様は、お使いのブラウザの設定により、クッキーが送られたときに通知されるようにしたり、また、クッキーが送られないようにしたりすることができます。
  10. お問い合わせ・苦情等への対応
    当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
    株式会社ヘッドスプリング　個人情報保護相談窓口
    〒160-0007
    東京都新宿区荒木町20番地21　インテック88ビル6階
    TEL: 03-6709-8183
    (受付時間: 平日 10:00～17:00※土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇を除きます。)
    Mail: info@head-spring.co.jp
  11. 個人情報の取扱いの見直し及び改善
    当社では、上記のお客さまの個人情報の取扱いに関して、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的改善・見直しを行います。なお、本プライバシーポリシーを変更する場合には、その内容を当社のウェブページ上での表示その他の適切な方法により周知いたします。